Syarat & Ketentuan Layanan

Beberapa istilah berikut digunakan dalam syarat dan ketentuan layanan Pintu Kuliah.

• Pintu Kuliah adalah platform yang membantu calon mahasiswa menemukan informasi kampus, program studi, dan layanan pendaftaran.
• PT Pintu Edukasi Nasional adalah perusahaan yang mengelola platform Pintu Kuliah.
• Pengguna adalah calon mahasiswa atau individu yang mengakses dan menggunakan layanan Pintu Kuliah.
• Kampus mitra adalah perguruan tinggi yang bekerja sama dengan Pintu Kuliah.
• Layanan mencakup fitur website, konsultasi, informasi kampus, dan bantuan proses pendaftaran.

Pintu Kuliah menyediakan layanan untuk membantu calon mahasiswa memahami pilihan pendidikan tinggi dengan lebih jelas.

• Informasi kampus, program studi, dan Program Kuliah RPL/Karyawan/Pindahan.
• Konsultasi pemilihan kampus dan jurusan sesuai kebutuhan pengguna.
• Pendampingan proses pendaftaran sesuai alur dan persyaratan kampus mitra.
• Informasi biaya dan promo PMB bila tersedia dari kampus mitra.
• Dukungan komunikasi melalui kanal yang disediakan Pintu Kuliah.

Pengguna berhak mendapatkan informasi layanan, tetapi juga wajib menggunakan platform secara benar.

• Pengguna berhak memperoleh informasi kampus dan program studi yang tersedia di platform.
• Pengguna berhak mendapatkan konsultasi dan bantuan sesuai kapasitas layanan Pintu Kuliah.
• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun, kredensial, dan dokumen pribadi.
• Pengguna tidak boleh menyalahgunakan layanan, mengirim data palsu, atau melakukan tindakan yang merugikan pihak lain.

Pintu Kuliah berupaya menyediakan layanan yang jelas dan membantu, dengan tetap menjaga batas operasional platform.

• Pintu Kuliah berhak memperbarui, mengubah, atau menghentikan sebagian fitur layanan bila diperlukan.
• Pintu Kuliah berhak menolak atau menunda proses yang tidak memenuhi persyaratan data.
• Pintu Kuliah berkewajiban menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai kebijakan privasi.
• Pintu Kuliah berkewajiban menyampaikan informasi layanan secara wajar berdasarkan data yang tersedia.
• Pintu Kuliah berkewajiban menyediakan dukungan pengguna melalui kanal yang ditentukan.

Pengelolaan data pribadi pengguna mengikuti kebijakan privasi Pintu Kuliah.

• Data pribadi digunakan untuk konsultasi, pendaftaran, komunikasi layanan, dan kebutuhan operasional yang relevan.
• Data dapat diteruskan kepada kampus mitra bila diperlukan untuk proses pendaftaran.
• Pengguna dapat meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Layanan konsultasi Pintu Kuliah untuk calon mahasiswa tidak dikenakan biaya.

• Biaya pendaftaran, biaya kuliah, dan biaya administrasi kampus mengikuti ketentuan masing-masing kampus mitra.
• Pintu Kuliah tidak bertanggung jawab atas perubahan biaya yang ditetapkan oleh kampus.
• Pengguna disarankan mengonfirmasi rincian biaya sebelum melanjutkan proses pendaftaran.

Pintu Kuliah membantu proses pencarian informasi dan pendaftaran, tetapi tidak mengambil keputusan akademik kampus.

• Pintu Kuliah tidak menjamin pengguna diterima di kampus tertentu.
• Keputusan penerimaan, verifikasi, dan administrasi akhir berada pada kampus mitra.
• Pintu Kuliah tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat data yang tidak benar dari pengguna.
• Layanan terbatas pada informasi dan kampus mitra yang tersedia di platform.

Jika terjadi perselisihan, para pihak akan mengutamakan penyelesaian secara baik dan bertahap.

• Penyelesaian awal dilakukan melalui komunikasi dan musyawarah.
• Jika diperlukan, para pihak dapat menggunakan mediasi atau mekanisme lain sesuai hukum Indonesia.
• Ketentuan hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia.

Pintu Kuliah dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini agar sesuai dengan perubahan layanan, operasional, atau regulasi.

• Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di platform.
• Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala.
• Penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru.